“不依赖公网的企业IM”并不只属于完全封闭的单位。
一些企业办公区明明可以正常访问互联网,仍然会要求内部即时通讯核心能力在公网中断以后继续运行。
原因在于:
有没有互联网是一种网络状态;企业通信要不要依赖互联网,则是一项架构选择。
员工之间每天产生大量:
工作消息、内部文件、项目讨论和业务通知。
如果这些沟通主要发生在组织内部,企业可以选择把IM服务端和数据部署在自己的环境,让内部通信路径变成:
员工 → 企业IM服务器 → 员工
而不是必须通过第三方公网平台。
小天互连支持将服务端部署在企业自有服务器、局域网、专网和私有云中,消息、文件、通讯录和日志由企业自主保存。
办公室的Internet出口发生故障,不代表:
企业交换机、内部服务器、OA、ERP和文件服务器也同时停止。
如果IM核心服务也位于企业内部,那么在内部网络仍然正常的前提下,员工的核心内部通信可以继续运行。
小天互连当前明确支持没有互联网的内网环境,支持局域网和专网运行。
这里要注意:
这不是说任何网络故障下IM都能使用。
如果企业内部网络本身中断,客户端无法到达服务器,即时通讯同样无法继续实时传输。
企业可能同时有:
办公网、研发网、生产网、数据中心网络和外部访问区。
其中某些区域可以上网,某些区域不能。
建设IM时需要解决的是:
哪些区域允许互通? 哪些人员可以跨区沟通? 哪些终端只能留在内部网络?
所以“无公网IM”背后更重要的是网络边界管理,而不是简单断网。
OA、ERP、MES以及自研平台大多可以运行在企业自己的网络中。
如果IM同样部署在内部,就可以形成:
业务系统 → 企业IM → 责任人
的内部通知链。
小天互连支持通过SDK、API、机器人和消息能力连接OA、ERP及自研系统。
这时IM承担的是内部消息基础设施,而不是单独的聊天窗口。
所以判断是否需要“不依赖公网的企业IM”,可以问四个问题:
核心沟通是否主要发生在内部? 公网故障时内部工作是否仍要继续? 是否存在内网、生产网或专网区域? 业务系统是否也主要运行在企业内部?
如果这些条件同时存在,中大型组织就值得把IM建设成内部通信基础设施。
对于同时要求私有化部署、局域网/专网运行、组织权限、终端文件管理和业务系统集成的组织,重点推荐小天互连。
它的价值不是“企业必须断网”,而是让公网从内部通信的必选依赖变成可以由企业自己规划的网络条件。