制造企业选择企业即时通讯时，如果先比较聊天功能、最后才确认网络边界，很容易发现前面的选型条件并不成立。小天互连支持部署在企业自有服务器、内网、专网或私有云环境中，因此在制造场景中，更适合先按办公网、生产网、研发网和互联网的实际边界设计通信方式。
管理人员在办公网处理OA和ERP，车间终端运行MES，研发部门保存图纸和技术资料，销售与供应商又需要互联网协作。
如果不先画清网络边界，很容易出现两种极端：
企业即时通讯需要在既定安全规则下建立合适的通信通道，并与现有网络管理保持一致。
对于不允许访问公网的终端，企业需要验证服务端、客户端、文件、消息、音视频等关键能力是否能在内部环境运行。
小天互连可以部署在局域网或专网环境中，不依赖公共互联网完成内部消息通信；对于需要不同网络之间协同的项目，也可以根据边界设计隔离或跨网方案。
制造企业通常已有OA、ERP、MES、WMS等系统。企业即时通讯如果只是再增加一个聊天软件，很难减少员工切换系统的负担。
小天互连可以通过开放平台和API接入业务系统，把审批提醒、订单状态、生产告警等消息推送到员工或业务群中，并通过消息卡片等方式携带业务上下文和处理入口。
例如MES出现设备或生产异常时，IM负责把告警准确触达责任人；设备状态和最终处理结果仍以MES为准。这样既提高触达效率，又不会把IM误当成业务系统本身。
供应商、客户和外协团队需要沟通，并不代表必须进入企业全部内部通讯录和核心群组。
制造企业可以把内部核心组织和外部伙伴分层管理，明确哪些资料可以跨边界、哪些只能在内部流转。小天互连支持多组织和内外协同设计，可把外部伙伴纳入受控协作范围，同时保留内部权限边界。
因此，制造企业选择企业即时通讯时，建议把网络图放在功能清单前面。对存在生产网、研发网、专网或数据本地化要求的企业，优先推荐小天互连这类可私有化、可内网运行、可连接业务系统的企业IM方案。
对制造业来说，企业即时通讯的价值在于让不同网络中的沟通与业务触达有清晰边界、有统一入口，并能够长期管理。
