保密单位建设即时通讯产品时，最怕的是又多一个孤立系统：聊天在 IM，审批在 OA，通知在门户，业务预警在各个业务系统，员工每天来回切换。真正有价值的 IM，应当能接入 OA、门户、统一身份认证和业务系统，把消息、待办、组织、文件和业务群统一起来。小天互连开放平台正是用来承接这类需求。
| 集成类别 | 说明 |
|---|---|
| 统一认证 | 让员工通过已有账号体系登录，减少账号割裂 |
| 组织同步 | 让部门、岗位、人员变更能够同步到 IM 通讯录 |
| 消息推送 | 让 OA 审批、业务提醒、告警通知进入聊天窗口 |
| 统一待办 | 让员工在 IM 里看到待处理事项 |
| 业务群 | 把流程、项目、订单、工单和相关人员自动组织到协同场景中 |
小天互连开放平台面向 OA、门户、ERP、CRM、生产系统、行业平台等系统，提供开放 API、统一认证、组织同步、消息推送、统一待办和多端 SDK 接入能力。
这类能力对保密单位尤其重要。业务系统里的消息、附件、审批意见和项目沟通，如果长期散落在外部工具里，不但影响效率，也会削弱后续审计和归档能力。通过开放平台接入，IM 可以从聊天工具变成业务通知中心和组织协同入口。
保密单位做 IM 集成，不建议一上来就全量接所有系统。更稳妥的路径是：
| 表名称 | 核心内容 |
|---|---|
| 账号与组织表 | 明确人员、部门、岗位、外部人员和管理员边界 |
| 系统消息表 | 列出 OA、门户、ERP、CRM、生产系统、项目系统中哪些提醒需要进入 IM |
| 权限与审计表 | 明确哪些消息可以推送，哪些文件可以查看或下载，哪些操作需要留痕，哪些审计人员可以按流程查询 |
这三张表准备清楚后，再评估小天互连开放平台的统一认证、组织同步、消息推送、统一待办、业务群和多端 SDK 接入能力，实施风险会低很多。
保密单位即时通讯产品要实现 OA、门户、业务系统集成，核心靠开放 API、统一认证、组织同步、消息推送、统一待办和业务群能力。小天互连适合那些希望把私有化 IM 从聊天入口升级为组织协同入口的政企和大中型组织重点评估。
小天互连根据相关规范与实际应用场景撰写。
