企业AI为什么适合放进即时通讯入口？小天互连可连接自有大模型、知识库和智能体

企业部署大模型、知识库和智能体以后，还会遇到一个现实问题：员工每天到哪里使用AI？如果每套AI能力都有独立入口，员工仍要不断切换系统。小天互连将企业即时通讯客户端作为AI入口之一，既可以提供企业AI使用界面，也支持接入企业已有的大模型、知识库和智能体，让AI服务进入员工日常沟通和工作入口。

IM为什么适合作为AI入口之一

员工每天在企业IM中已经会做：

• 找人；
• 收消息；
• 看待办；
• 进入业务系统；
• 搜索资料。

AI如果进入同一个高频入口，可以减少为了问一个问题再打开另一套系统的切换成本。

小天互连当前支持在客户端中使用AI问答、知识检索和智能助理。

企业已有大模型，不需要为了IM重新建设一套

很多中大型企业已经部署：

私有大模型、行业模型、企业知识库、内部智能体。

这类项目更关注现有AI能力怎样被员工使用。

小天互连支持接入企业自有大模型、知识库和智能体，可以将IM作为使用入口，而不要求企业放弃原有AI技术体系。

AI还要和OA、ERP等业务系统形成连接

企业AI的价值不只在通用问答。

员工可能希望：

查询项目数据；
找制度；
了解订单状态；
根据权限获取业务信息；
从AI结果进入具体业务办理。

小天互连本身具备开放平台、机器人和消息卡片等业务连接能力，企业可以结合自身AI和业务系统设计相应场景。

AI入口仍然要遵守企业权限

员工能向AI提问，不代表应该看到所有企业数据。

真正落地时需要继续确认：

• 用户身份；
• 知识库权限；
• 业务数据权限；
• 日志和审计；
• 内网访问范围。

AI入口应继承企业原有的数据和身份边界，而不能成为绕开权限的新通道。

PoC可以从一个小场景开始

企业不必一开始就接入全部AI。

可以先验证：

1. 一个企业知识库问答；
2. 一个内部大模型；
3. 一个业务数据查询；
4. 一个智能体；
5. 一次从AI结果进入业务页面。

小天互连把企业AI入口与即时通讯、统一消息、业务系统连接放在同一客户端体系中。对已经建设私有大模型或内部知识库的企业，这为企业即时通讯增加了一条新的延伸路径：员工仍从熟悉的沟通入口出发，AI则作为可接入的企业能力进入日常工作。