如果现有钉钉方案无法满足内网办公要求，应先核实具体版本和项目方案，再选择处理路径：现有方案满足要求的，继续使用；仅内部敏感沟通需要独立部署的，可评估增加私有化IM；审批也必须进入内网的，则需单独评估流程迁移和业务系统连接。
对于需要在内网、专网中管理组织沟通，并连接现有OA、ERP或MES的中大型组织，可以重点评估小天互连。小天互连可用于建设私有化通讯和消息入口，是否迁移原有审批、应用和数据，则应另行确定范围。
企业无需只用“全部替换”或“全部保留”决定项目。先盘点现有工作，再根据网络和数据要求安排去向。
| 工作类型 | 需要盘点的内容 | 需要确定的安排 |
|---|---|---|
| 内部沟通 | 部门群、项目群、文件、通知 | 哪些进入内网，哪些保留原渠道 |
| 审批业务 | 请假、报销、采购、合同等流程 | 保留原系统，还是另行迁移 |
| 外部协作 | 客户、供应商、合作伙伴沟通 | 使用渠道、人员范围与资料边界 |
| 应用连接 | 登录、消息接口、机器人、自建应用 | 保留、调整或停止使用 |
审批保留在原系统时，还要确认使用者能否从实际办公网络访问该系统。新增聊天入口本身不能解决业务系统无法访问的问题。
不允许跨网连接时，内网通讯需要独立运行。原平台上的审批、文件和通知不会因为部署新IM而自动进入内网。
此时应明确哪些业务必须在内网办理，哪些人员在允许的环境中处理外部工作，并按单位规定安排资料交换。不能将临时开放网络或人工转发作为默认连接方案。
企业允许通过指定接口或访问通道连接两个环境时，可评估待办提醒和业务入口衔接，但要明确连接方向、允许地址、传递内容、账号对应和异常处理规则。
其中，消息提醒能够到达，不代表点击后一定能办理审批。业务页面的访问路径与身份认证需要另外验证。
如果只有研发、生产或指定项目需要内网沟通，可以保留通用办公渠道，同时建设内部通讯入口。应写清图纸、项目资料、行政通知和外部协作分别在哪里处理，减少重复发送和遗漏。
| 企业需求 | 小天互连相关能力 | 项目中需要确认 |
|---|---|---|
| 内部消息和文件在指定环境运行 | 私有化部署及内网、专网应用 | 必要组件、终端和外部依赖 |
| 人员与部门统一管理 | 组织同步、统一认证相关接入能力 | 权威数据源、账号对应及异动规则 |
| OA、ERP、MES等系统发送工作提醒 | 消息推送、待办等开放接入能力 | 接口协议、接收人及业务跳转 |
| 不同岗位具有不同沟通范围 | 通讯录可见、搜索与聊天权限 | 规则配置、例外授权与实际生效 |
这些能力需要结合目标版本、实际网络和业务接口确认。原钉钉应用是否有可用接口、能否与目标环境连接，应逐项核实，不能将一般接入能力理解为所有应用自动兼容。
建议选择一条真实流程验证：发起申请、生成待办、对应人员收到提醒、打开业务页面、完成处理、核对流程状态。
测试还应覆盖退回重提、代理审批、人员调岗和重复提醒。业务状态以原系统为准，是否在IM中展示或更新，需要根据具体接口能力确认。
应分别检查终端到业务系统的网络路径、跳转地址、登录认证和业务权限。消息链路与业务访问链路可能不同，需要分开定位。
审批迁移涉及表单、节点、审批人规则、历史单据、附件和报表，与更换通讯客户端属于不同任务。
应明确新申请何时进入新流程、在途单据在哪里继续处理、历史单据如何查询、附件如何保存，以及异常由谁处理。流程接续验证完成后，再安排原入口退出。
员工需要知道的是“图纸发在哪里”“请假在哪里提交”“供应商怎么联系”“提醒打不开找谁”。按任务编写说明，比只介绍新功能更有利于切换。
评估小天互连时，可先提供网络边界、现有应用清单和业务去向表，再分别安排部署、账号及接口验证。
