即时通讯概述
即时通讯作为实时通信系统，通过部署在指定的网络中，实现网内用户之间的信息交换。用户借助即时通讯工具，可以快速接发各种类型的信息。实现“即时”沟通，打破组织内部信息孤岛，让交流沟通不再受空间和时间束缚。实现高效流畅的互动交流。
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企业通讯应用的痛点
信息孤岛，工作效率低下
信息孤岛存在于政府和企业中，会造成决策效率低下、工作资源浪费、响应速度慢、生产/服务质量低、员工积极性差等危害。
解决痛点
安全漏洞，数据泄露风险
通讯安全无保障，会造成机密泄露、数据丢失、隐私泄露、信誉损失、法律及经济风险增加、知识产权无法受到保护、竞争力降低等风险
解决痛点
成本控制，投入产出比低
不合适的即时通讯产品，会增加工作负担，让工作更加繁琐，不利于提高工作效率。还会造成兼容性差、管理困难等问题
解决痛点
分门别类，按需选择
制造企业
医疗行业
政府组织
教育机构
金融机构
涉密企业
多层级组织
大型国企
跨国企业
选择即时通讯，要关注这些
厂商背景
厂商是否够垂直，够专业
服务规模
是否有大量的用户规模
实战案例
服务用户是否覆盖多个领域
安全性
能否保证企业全场景的通讯安全
灵活性
即时通讯产品能否进行自定义及开发
集成能力
即时通讯产品能否作为办公门户
信创合规
即时通讯产品是否兼容信创软硬件
技术能力
技术研发和技术团队是否过硬
售后服务
服务体系覆盖面如何，反应是否及时
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