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研究院 > 用即时通讯系统作为企业集成平台的价值所在
用即时通讯系统作为企业集成平台的价值所在
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微信重塑了现代企业的办公模式
作为目前中国使用人数最多的移动通信产品,微信连接了中国最广泛的人群。微信在经历了几年的发展之后,已经不仅仅是个聊天工具了。微信已经实现了人与人的连接、人与互联网的连接,微信成为了每个用户的“移动ID”。
在完成人与人的连接之后,微信还将人与实体社会、实体行业相连接。比如微信推出的微信公众号和微信支付,就是连接信息化系统的重要连接器。微信公众号通过开放式的平台,实现了to C端业务的整合。同时推出的企业微信平台,也部分实现了to B端业务的整合。
基于上述原因,在企业中,通过微信办公,完成文件发送、任务下达和反馈、数据汇总及汇报,已经成为企业办公中不可缺少的环节。即时通讯已经成为企业信息化天然的入口。
现代企业需要的是区别于微信功能更强大的聚合平台
但是由于诸多原因,企业需要搭建企业内部的即时通讯系统,提供稳定、高效、安全的消息发送、文件传输、信息共享的沟通平台,并与信息化平台及其应用系统进行集成,提供系统入口、待办提醒等功能。
除了微信钉钉这类即时通讯软件能够提供的基础即时通讯能力外,企业还需要的能力包括
扩展的移动办公能力:
包括:日程管理、经营报表、企业会议、HR管理、费用管控、报销审批、物资采购、公司用车、知识库、文档管理、合同审批、项目管理、工作汇报、员工考勤和工单分派等。
扩展的企业运营能力:
包括客户服务、市场营销、客户关系管理、合作伙伴管理、供应链管理、外部服务对接、关联企业管理、生态企业管理、行业信息共享、业务监控、生产运营监控等。
扩展的生态企业和关联企业能力:
包括合同、供应链、收付款、人员协作、项目对接、信息共享等等。
构建以即时通讯为基座的集成平台是企业的必然选择
通过以即时通讯为基座的集成平台,能够最大程度的符合现代企业对于办公习惯的延续。通过集成,能够将工作沟通中的数据带入到沟通的过程中去,也能够第一时间将沟通的内容以标准化数据的方式存入到信息化系统中去,这样就能够极大程度的提高了协同办公的工作效率。
另外,从技术层面考虑,目前大多数企业级软件均采用B/S架构,同时html5也成为目前主流前端的选择。在这种情况下,为了减少手机APP的数量,作为为数不多必须要采用原生开发的即时通讯方向,就成为手机APP中必然需要保留的原生应用。通过这种方式,就能够实现通过一个APP来使用所有信息化系统的目标。


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关键词: IM、即时通讯
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