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研究院 > 企业即时通讯作用
企业即时通讯作用
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企业级即时通讯软件现在越来越多的成为企业信息化建设中的必要功能,虽然在建设周期和建设成本上,即时通讯系统在诸多信息化系统中都占不到太大的比重,但是作为企业最简单的核心系统,依然发挥着它的重要作用,主要的作用包含:
作用一:企业即时通讯的功能配置提高员工专注度
QQ、微信等这些免费个人即时通讯工具开放的娱乐功能为企业办公埋下了隐患。根据调查发现,使用微信办公的过程中,往往会被私人事项干扰,这不仅降低了员工的专注度,同时微信、QQ等软件在互联网运营中推广的游戏、折扣等信息也容易影响员工的工作效率。
当然,从目前国内的基础建设来说,不可能完全杜绝使用即时通讯工具,因此,目前企业级即时通讯软件就成为很多企业的选择。一方面完全隔离了所有与工作无关的娱乐功能,另一方面还配备了丰富的办公工具,诸如离线文件传送、共享、在线截图、多人群组文字、远程协助、视频语音会议等,为员工打造一个纯粹的企业沟通协作平台,提高工作效率。
作用二:企业即时通讯的组织架构有助于内部沟通联结
企业即时通讯特有的组织结构树型目录与成员名片,这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室,无需自己再与同事相互添加个人账号,像小天互连企业即时通讯只需企业管理员在后台设置,所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、电子名片、以及员工招聘都可一目了然,有助于企业内部实现互联互通。例如员工根据不同的条件定位快速找到目标同事,查看联系人的在线状态信息,并可利用即时文字、图片、语言、视频、短信等各种沟通手段快速发起沟通对话,高效、快捷地提高办事效率。
作用三:企业即时通讯可消除企业的“信息孤岛”
“信息孤岛”指的是相互之间在功能上不关联互动、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。在IT信息技术飞速发展的今天,企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套,也即是说,帮助企业日理万机的业务系统间很难做到相互兼容,从而很可能造成设备闲置、资源浪费、信息冗余的困局。在企业业务需要统一的环境下,小天互连企业即时通讯能够通过开放的第三方接口将企业其他业务系统融合进来,如OA、ERP、CRM、EIM、行政审批、网站订单系统、客户故障处理系统等,所起的作用是从中形成一个有机的整体,修补原本被割断的密切相连的业务流程,使企业业务能够完整、顺利的执行和处理。
作用四:企业即时通讯能够保障企业沟通的信息安全
个人即时通讯的安全隐患问题一直是引起企业用户恐慌的源头。尽管现在个人即时通讯技术已经进入成熟阶段,但它并非最安全的通信工具。缺乏完善的安全机制,它很容易让蠕虫病毒进入网络,窃取企业机密,并在不留下任何痕迹的情况下将机密传递给企业的竞争对手。类似群英小天互连()这种专业企业即时通讯的优势在于,它可以从技术、商务、加密安全认真、管理人员以及服务流程等各方面制定严格细致的安全标准,如采用基于CA认证的128位银行级别数据加密传输模式,数据备案加密保存、SSL高安全访问数据加密钥等等。另外,专家认为,解决这个问题的最佳办法是部署一个可以保持沟通联系却相对封闭的系统,并制定相关的安全标准。对于安全有更具体需要的企业可考虑部署小天互连独立服务器版本,来解决内网文件传输、员工间信息交流的安全需求。


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关键词: IM、即时通讯
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